Bezorging
Informatie over de bezorging van jouw ALHYDRAN bestelling.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De levertijd voor je bestelling is 1 werkdag. Bestel je op werkdagen voor 14:00u, dan wordt het pakketje dezelfde werkdag nog verstuurd en de volgende dag al bij je bezorgd.
Levertijd:
- Nederland: 1 werkdag (bezorging ook op zaterdag)
- België: 1 à 2 werkdagen
Het is niet mogelijk om de bezorgtijd te kiezen.
Wat zijn mijn bezorgopties?
Je kunt je bestelling thuis of op een ander afleveradres laten bezorgen.
Het vaststellen van een tijdstip of de bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt is niet mogelijk.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het orderbedrag: het totaalbedrag waarvoor je producten bij ons bestelt.
Bij bezorging in Nederland of België:
- Bij een bestelwaarde vanaf €25,-
gratis verzending - Bij een bestelwaarde onder €25,-
€2,99 verzendkosten
Kan ik kiezen wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?
Nee, je kunt niet kiezen wanneer de bestelling bezorgd wordt.
De levertijd voor je bestelling is 1 à 2 werkdagen. Bestel je op werkdagen voor 14:00u, dan wordt het pakketje dezelfde werkdag ingepakt en verstuurd.
De levertijd:
- Nederland: 1 werkdag (bezorging ook op zaterdag)
- België: 2 werkdagen
Het is niet mogelijk om de bezorgtijd te kiezen.
Moet ik thuis zijn om het pakket te ontvangen?
Je bestelling wordt door PostNL bezorgd als ‘standaard pakket’. De pakketbezorger belt bij je aan om het persoonlijk te bezorgen (het past meestal niet door de brievenbus).
Ben je niet thuis? Dan geeft de bezorger het pakket af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. Goed om te weten: Ze bewaren je pakket een week op het PostNL-punt. Is het dan nog niet opgehaald, dan sturen ze het naar ons terug.
Je ontvangt een PostNL Track & Trace code. Daarmee kun je de levering door de pakketbezorger volgen.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Onze brievenbuspost en postpakketten worden bezorgd met PostNL. Ze leveren de pakketten van maandag tot en met zaterdag.
Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?
Heb je binnen 3 werkdagen na bestelling nog geen pakketje ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Tip: Controleer de status van de levering met behulp van de Track & Trace code die je van ons ontvangen hebt.
Ik heb niet alle artikelen uit mijn bestelling ontvangen
Heb je de artikelen tegelijkertijd besteld, maar heb je niet alle producten ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Ik wil een bestelling snel ontvangen, wat moet ik dan doen?
Bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur worden ontvangen en betaald, worden dezelfde dag verstuurd. Bestellingen na 14:00 of buiten werkdagen om worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Hoe lang is een bestelling onderweg naar België?
In de meeste gevallen is de levertijd voor België 1 werkdag. Soms zien we dat de bezorger een dag langer onderweg is (2 werkdagen).
Zijn jullie op feestdagen open?
Op feestdagen is ons pand gesloten. De bestellingen worden op de eerste werkdag na de feestdag weer verwerkt. Je kunt uiteraard wel jouw bestelling plaatsen.
